29
Online
Jakarta
09:00 -
15:00
Rp. 3.500.000,-
Customer Relationship Management (CRM)
|
- Introduction To Marketing
- Ekonomi Penawaran Ke Empat
- Sejarah Marketing
- Pendekatan-Pendekatan Awal Marketing
- Developing Marketing Focus
- Tiga Pendekatan Marketing
- Melakukan Riset Marketing
- Melakukan Segmentasi Pasar
- Marketing Mix
- Creating Customer Value
- Menentukan Positioning
- Melakukan Targeting
- Memahami Customer
- Writing Marketing Plan
- Memahami Marketing Plan
- Detil Penulisan Marketing Plan
- CRM Dan Stakeholders
- Fungsi Dan Peran CRM
- Hubungan Produk Dengan Stakeholders
- Loyalitas Customer Dan Mengoptimalkan Customer Experience
- CRM Dalam Aktivitas Marketing
- CRM Dan Aktivitas Marketing
- Customer Retention
- Customer And Business Value
- CRM Dan Pelayanan Pelanggan
- Customer Satisfaction Measurement
- Customer Service Checklist For Success
- Aktivitas Tenaga Penjualan Dan Kegiatan CRM
- Tenaga Penjualan Dalam Aktivitas Marketing
- Handling Complain Dalam Aktivitas Marketing
- Planning CRM Program
- Development A CRM Strategy
- CRM Business Plan
- Implementation CRM
|