Modul I: Peranan Public Affairs dan Public Relations dalam operasi perusahaan

• Fungsi dan peranan Public Affairs dan PR
• Manfaat Public Affairs dan PR
• Kedudukan Public Affairs dan PR dalam organisasi

Modul II: Psikologi Public Affairs dan PR:

• Dua faktor karakteristik masyarakat sasaran
• Psikolosi pesan dan strukturnya
• Sistem interpersonal communications

Modul III: Manajemen dan kode-etik Public Affairs dan PR:

• Menyadari sasaran umum Public Affairs dan PR
• Tahap-tahap yang dibutuhkan
• Kode etik IPRA
• Kode etik Perilaku berdasarkan sidang IPRA

Modul IV: Perencanaan Kerja Public Affairs dan PR

• Proses kegiatan Public Affairs dan PR
• Langlah-langkah kegiatan
• Hambatan – hambatan

Modul V: Management Krisis:

• Apa itu krisis
• Katagori krisis dan bentuknya
• Manajemen Krisis dan Citra Bisnis/ Perusahaan/ Lembaga / Organisasi
• Penanggulangan Krisis
• Masa dan setelah Krisis terjadi

Modul VI: Identitas Citra dari Bisnis dan Citra dari Korporasi:

• Membentuk opini publik
• Hal membentuk Citra Bisnis/ Perusahaan/ Lembaga/ Organisasi
• Sifat dari opini publik

Modul VII: Protokoler:

• Pengertian Protokoler dan hubungan dengan kegiatan Public Affairs dan PR
• Pemahaman tentang tata-tertib dan etiket ke-protokoleran
• Ruang lingkup dan tugas pelaksanaan kegiatan protokol
• Tata krama pergaulan bisnis
• Persiapan-persiapan fisik

Modul VIII: Public Speaking dan Master of Ceremony:

• Tema acara: keperluan petugas Master of Ceremony
• Peran Master of Ceremony dalam setiap upacara ataupun acara Bisnis/ Perusahaan/ Lembaga/ Organisasi
• Acara Resmi, Semi Resmi, Acara Hiburan
• Bahasa Protokoler: Resmi dan Bahasa Komunikatif Table Manner

Modul IX: Media Relations, Press Release dan Pidato di Era New Normal

• Pengertian dan kegiatan
• Menulis Press Release
• Jenis-jenis pidato
• Pidato, format dasar – general model dan model rinci

Modul X: Press Conference – tindak lanjut Media Relations:

• Mengapa Press Conference
• Beberapa jenis dan aktivitas penyelenggaraan Public Affairs dan Public Relations

Modul XI: Koordinasi Public Affairs, PR dan Marketing:

• Prinsip-prinsip dasar
• Faktor-faktor utama
• Pengembangan strategi komunikasi pemasaran terintegrasi
• Model-model strategi komunikasi pemasaran terintegrasi

Modul XII: Perilaku Konsumen (Customer Behavior)

• Menentukan target audience
• Karakteristik konsumen Anda
• Elemen dasar dari tahapan conditioning