Call us
{+62 21} 7191612
27
Sep
Hotel Harris Tebet
jakarta
09:00 - 16:00
Rp. 4.000.000,-

Employee Satisfaction Survey

Date :
Thursday, 27-09-2018 - Friday, 28-09-2018

Seminar/Conference Description :

Era Globalisasi telah menciptakan berbagai perubahan dan menyebabkan persaingan bisnis semakin ketat. Saat ini, karyawan tidak bisa dipandang hanya sebatas suatu faktor produksi, tetapi juga merupakan mitra dan aset terpenting bagi perusahaan. Kinerja perusahaan akan banyak ditentukan oleh seberapa besar kinerja dan kontribusi karyawan. Kinerja karyawan akan banyak ditentukan oleh beragam faktor, salah satu faktor utama adalah faktor kepuasan kerja karyawan. Untuk mendukung terciptanya kepuasan kerja karyawan, diperlukan suasana dan sistem kerja yang berkaulitas dan kondusif di dalam perusahaan. Para pimpinan perusahaan yang sukses sangat menyadari bahwa salah satu kunci utama untuk mencapai performansi optimal adalah dengan mengetahui apa yang dipikirkan dan dirasakan para karyawan terhadap aspek-aspek yang mempengaruhi kepuasan mereka sebagai anggota organisasi, yaitu dengan melakukan Survei Kepuasan Karyawan (Employee Satisfaction Survey) yang fungsinya mengumpulkan berbagai informasi dan wawasan terhadap berbagai kebutuhan, keinginan, persepsi/pendapat, serta pengalaman mereka.

Dengan demikian, para manajer perusahaan ini dapat menciptakan suatu proses umpan balik (feedback) karyawan, untuk dapat secara proaktif mencegah terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan perusahaan serta dapat mengantisipasi perubahan serta tuntutan para karyawannya.

Tujuan Pelatihan

  • Memahami manfaat survey kepuasan karyawan
  • Memahami proses pelaksanaan survey kepuasan karyawan
  • Mampu menyusun instrument riset yang digunakan dalam survey kepuasan karyawan
  • Mampu menganalisis hasil survei kepuasan karyawan
  • Mampu membuat laporan dan menindaklanjuti hasil dari survey kepuasan karyawan

Metode

  • Teori dan Praktek. Porsi praktek akan sangat dominan dalam workshop ini.

Speaker :
DR. Suwiro Heriyanto, SE., MM 

Lulusan Pasca Sarjana Konsentrasi Marketing Universitas Mercu Buana Jakarta dan S3 trisakti dalam bidang Service Management. Tercatat sebagai Yunior Manager Human Capital Development & Learning Center PT. Krakatau Steel yang memiliki pengalaman sebagai praktisi, akademisi dan juga penulis buku
.


Outline :

  • Pengantar
  • Apa Itu Kepuasan Karyawan....???
  • Tujuan dan Fungsi Survei Kepuasan Karyawan
  • Aspek-aspek yang di survey
  • Prosedur Pengukuran Survey Kepuasan Karyawan
  • Tahapan Persiapan Survei
  • Tahapan Sosialisasi Survei
  • Tahapan Pelaksanaan Survei
  • Tahapan Follow-Up Hasil Survei
  • Analisis Data
  • Langkah-Langkah Menganalisis Data
  • Pengujian data dengan Uji reliabilitas dan uji validitas
  • Metode Analisis Data (Deskriptif dan Inferensial)
  • Interpretasi Data
  • Kesimpulan, Rekomendasi & Follow-Up
  • Pelaporan dan tindak lanjut hasil survey kepuasan karyawan serta Membuat Rekomendasi
  • Study kasus

 

Syllabus Download
  pdf   |   word

Contact Us at
{+62 21} 7191612
Send Email
reg@aspriseminar.com
Or go to our Contact Page